Връщане и замяна
1)Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените.За целта трябва да ни уведомите чрез формата за контакт, намираща се на нашия сайт или на съответния телефон, посочен в раздел контакти.
2)Връщането на стоката става чрез куриерска фирма "Еконт" или "Спиди".Срокът за връщане на стоката е 14 дни от датата на доставка.
3)Процедурата по връщане е следната:
3.1 Използвайте контактната форма или телефон, посочени на нашия уебсайт, за да ни уведомите за отказа си в предвидения за връщане срок.
3.2 При плащане с наложен платеж изпратете пратката с наложен платеж към нас.Моля имайте предвид, че транспортните разходи и при получаване, и при връщане на стока, са за сметка на клиента.
3.3 Ако сте платили с карта-ще получите парите си обратно чрез превод по същата банкова/paypal сметка.
4)Ако стоката е с фабричен дефект се заменя безплатно от нас.
5)Ако стоката не отговаря на размера или не Ви удовлетворява, транспортните разходи се заплащат от потребителя- разходите за доставка,както и тези за връщане или замяна.
6)Върнатите стоки трябва да отговарят на следните задължителни условия:
6.1 Да са в оригиналната си опаковка и с ненарушен търговски вид (разкъсана опаковка,премахнати етикети,липсващи части и др.).
6.2 Да не са употребявани, носени, прани, гладени, скъсани.Да бъдат без странични миризми ( кремове, парфюми, цигарен дим и др.)
6.3 Да са придружени с всички съпътстващи стоките документи.
7)От хигиенни съображения следните стоки не подлежат на връщане:
7.1 Дамско бельо
7.2 Мъжко бельо
7.3 Чорапи и чорапогащи
Заявките за връщане или замяна на стока се обработват до 4 работни дни.
